Publicamos el presente Aviso de Privacidad, cumpliendo lo que establece la Ley Federal de Protección
de Datos Personales en Posesión de los Particulares en adelante denominada como “la Ley”,
con los siguientes términos:
RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES
Para efectos de este Aviso de Privacidad, EPESOS SAPI de C.V. (en adelante “ePesos”) con domicilio en
José Mariano Abasolo 827, Colonia Centro, Monterrey, Nuevo León, México, 64000, es responsable de la
obtención, divulgación, almacenamiento, uso, manejo, aprovechamiento
y/o disposición de los datos personales que recabemos de nuestros Titulares (en adelante, el “Titular”).
FINALIDADES DE LOS DATOS PERSONALES A RECABAR
FINALIDADES PRIMARIAS:
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades
que son necesarias para el servicio que solicita, así como para la relación jurídica entre usted y ePesos:
- Evaluación de solicitud de crédito.
- Celebración de contratos para formalizar la prestación del servicio.
- Verificación de identidad.
- Evitar duplicidad de registros.
- Para proveerle las funcionalidades y los servicios que ofrece ePesos a través del Sitio Web y las Aplicaciones (en lo sucesivo los “Servicios”).
- Realizar proceso de cobranza en caso de mora.
- Atención al Titular y solicitudes generadas por el Titular.
- Avisos por diferentes canales de comunicación (e-mail, SMS, WhatsApp, domicilio) sobre cambios en la plataforma, fallas en el sistema o mantenimientos entre otros relacionados al servicio contratado para los cuales no puede haber oposición.
- Facturación.
- Contacto con fines de realización de encuestas de evaluación de calidad del servicio.
- En caso de que usted visite nuestras instalaciones para controlar el acceso y mantener la seguridad de las instalaciones.
- Si decide enviar su Currículum Vítae para trabajar en ePesos, para mantener contacto con usted y considerarlo para un proceso de reclutamiento.
- Para dar contestación a sus dudas y comentarios cuando se ponga en contacto con nosotros.
FINALIDADES SECUNDARIAS:
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias,
que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Mercadotecnia y publicidad sobre ePesos y/o socios comerciales.
- Prospección comercial
- Fines estadísticos
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios,
desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a través del siguiente correo electrónico privacidad@epesos.com.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
DATOS PERSONALES RECABADOS
Los datos personales que en ePesos solicitamos a nuestros Titulares son:
-
Datos de identificación y contacto (Nombre, Estado Civil, RFC, CURP, Lugar de nacimiento,
Fecha de nacimiento, Nacionalidad, Domicilio, Teléfono particular y celular,
Correo electrónico, Identificación oficial)
-
Datos laborales relacionados con la “Empresa o Negocio” (Domicilio, Teléfono, Referencias personales y/o comerciales).
Entenderemos que, al otorgarnos datos de terceros, usted ha obtenido previamente su consentimiento y
les ha informado sobre aviso de privacidad, el cual se encuentra en la página: https://epesos.com/home/avisoprivacidad.
- Datos Patrimoniales y Financieros (información fiscal, cuentas bancarias, ingresos y egresos)
Estos datos son recabados a través de nuestra página de Internet https://epesos.com,
sus subdominios o de manera física durante la solicitud o contratación de nuestros servicios
Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad,
es decir, en caso de que realice una solicitud de crédito utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles,
que requieren de especial protección:
- Datos biométricos(Huella dactilar), utilizados para firmar contratos y pagarés.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y PARA QUÉ FINES?
ePesos podrá transferir sus datos personales con terceros con los que exista una relación jurídica,
con el fin de cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.
Asimismo, podrá transferir sus datos personales en los casos requeridos por la Ley.
OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales de los Titulares, serán tratados bajo la más estricta confidencialidad,
cuidando las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas que en ePesos implementamos
en nuestras políticas y procedimientos de seguridad internos, evitando la divulgación no autorizada
de los datos y limitando su uso a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al Comité a la dirección
privacidad@epesos.com. En caso de que su solicitud resulte procedente, el Comité lo registrará en el listado de
exclusión para la finalidad para la cual es aplicable la exclusión.
Se hace de su conocimiento que existen otros mecanismos para limitar el uso y divulgación de sus datos
como lo son el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO y el Registro Público de
Usuarios (REUS) de la CONDUSEF, los cuales puede consultar para obtener más información a través del
sitio web de las dependencias respectivas.
¿CÓMO PUEDE ACCEDER, RECTIFICAR, CANCELAR SUS DATOS PERSONALES, U OPONERSE A SU USO? TRANSFERENCIA A TERCEROS?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué
los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo,
es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de
que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la
eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la
misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse
al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos
derechos se conocen como derechos ARCO.
En cualquier momento, el Titular o en su caso el representante legal del
Titular (debidamente acreditado ante notario), podrá ejercer los derechos
de Acceso, Rectificación (cuando consideren que son erróneos o inexactos),
Cancelación (en caso de que considere que los datos no son tratados de forma adecuada),
Oposición (en caso de que no quiera que sus datos sean tratados para finalidades específicas)
y/o Revocación (cuando ya no sea su deseo como Titular que ePesos continúe
usando sus datos personales).
En adelante, estos derechos serán referidos en el presente Aviso de Privacidad
bajo las iniciales “ARCO”. El ejercicio de uno de ellos no impide el ejercicio
del otro y ninguno es presupuesto para el ejercicio de otro.
Para que el Titular exija sus derechos ARCO, deberá enviar su solicitud a nuestro
departamento de datos personales al correo electrónico privacidad@epesos.com, y/o
directamente a nuestro domicilio en José Mariano Abasolo 827, Colonia Centro,
Monterrey, Nuevo León, México, 64000.
La solicitud del ejercicio de los derechos del Titular deberá incluir una copia de los siguientes documentos:
-
Identificación oficial vigente del Titular Será válido alguno de los siguientes documentos: Credencial del Instituto Nacional
Electoral (o Instituto Federal Electoral), Pasaporte emitido por la Secretaría de Relaciones Exteriores, Cartilla del servicio
Militar Nacional o Cédula Profesional.
-
En los casos en que el Titular ejerza sus Derechos ARCO a través de un representante legal,
además de acreditar la identidad de ambos (Titular y el Representante legal), se deberá
enviar a la citada dirección de correo, una copia legible del poder notarial otorgado al
representante legal, o en su caso carta poder firmada ante dos testigos o declaración en
comparecencia del Titular por el cual se otorgan facultades para llevar a cabo este trámite.
-
Formato elaborado para hacer valer sus derechos ARCO, el cual puede solicitar al correo
privacidad@epesos.com o por chat en https://epesos.com.
Así como contener los siguientes datos:
- Nombre del Titular.
- Domicilio y dirección de correo electrónico para notificarle la respuesta a su solicitud.
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales se busca ejercer el derecho correspondiente.
- Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
El plazo de respuesta de su solicitud será de 20 días hábiles contados a partir
del día en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación y
oposición correspondiente. La respuesta será comunicada dentro del plazo antes
mencionado a la dirección de correo electrónico que el Titular proporcionó en
su solicitud. Una vez recibida, tendrá un plazo de 15 días hábiles para hacerla
efectiva si procedió.
En caso de solicitar por escrito con qué datos personales contamos del Titular,
serán enviados de manera digital al correo mencionado en la solicitud por medio
de un candado por contraseña para resguardar la información.
Ponemos a su disposición el formato para hacer valer sus derechos ARCO
solicitándolo al correo privacidad@epesos.com.
Los datos del departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite
a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
1) Nombre del departamento: Protección de datos
2) Domicilio: José Mariano Abasolo #827, Centro, Monterrey, Monterrey, 64000, Nuevo León, México.
3) Correo electrónico: privacidad@epesos.com
4) Número telefónico: 01 800 037 3767
Revocación del consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento
de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los
casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible
que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo,
usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará
que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación
con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del
correo electrónico privacidad@epesos.com
EL USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO PORTAL DE INTERNET
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons
u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento
como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al
navegar en nuestra página.
Con el uso de nuestra página web, usted reconoce y autoriza a ePesos al uso de
“Cookies” y “web beacons”.
-
Una “Cookie” es un archivo de texto situado por un servidor web en el disco duro
del internauta que lo visita con información sobre sus preferencias y pautas de navegación.
-
Un “web beacon”, es una imagen usada para cuantificar el número de visitas o monitorear el
comportamiento del cliente.
Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías los utilizaremos para el
siguiente fin: mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma, conocer el uso de
esta y publicidad dirigida al visitante.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
- Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión (para chat y ePesos.com)
- Región en la que se encuentra el usuario
- Tipo de navegador del usuario
- Tipo de sistema operativo del usuario
- Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
Dichas tecnologías pueden ser deshabilitadas en todos los navegadores, accediendo a las opciones,
herramientas, configuración o funciones similares, dependiendo del navegador que utilice. Al deshabilitar
o bloquear estas tecnologías se podrían bloquear ciertas funciones de nuestro sitio. Para conocer más
del tema o conocer el procedimiento para su navegador, puede consultar http://allaboutcookies.org/es/.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas
de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios
que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio,
o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir
el presente aviso de privacidad, a través de:
- Correo electrónico del Titular registrado en nuestro sistema
- Nuestro sitio de Internet www.epesos.com
De existir cambios en las finalidades para el tratamiento de los datos personales, se solicitará
nuevamente el consentimiento del Titular.
Fecha de revisión: 16 de Enero de 2019
